FAQ'S

Área de Perguntas Frequentes


Quem é a Estado Liquido?
Estado Líquido é uma garrafeira com mais de 20 anos de tradição, em vinho, gin e outros espirituosos das melhores marcas nacionais e internacionais, assumindo-se como um modelo em termos de inovação e desenvolvimento. Iniciou a sua actividade com o nome de Garrafeira Dona Leonor, Lda, tendo mudado a sua designação para Estado Liquido, S.A no ano de 2002.

Sediada em Caldas da Rainha, a 
Garrafeira Estado Liquido Wines & Spirits possuí um espaço de excelência com mais de 1.200 m2.

Como posso contactar a Estado Liquido?
Visite a página Contactos, onde obterá toda a informação necessária para entrar em contacto connosco por email, telefone, telemóvel. Se pretender visitar a nossa loja, showroom ou armazéns, disporá também nessa secção de um mapa de localização das nossas instalações.

Para que países a Estado Liquido envia encomendas?
As encomendas podem ser despachadas para praticamente qualquer país do mundo (sujeito às leis em vigor dos países). Em caso de dúvida, contacte-nos previamente.

Quais são os meios de transporte utilizados nas encomendas?
Distribuição própria
Distruição expresso

Qual é o custo de portes das encomendas?
O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respectivo destino de entrega. O total de portes será automaticamente calculado antes de terminar as encomendas, podendo sempre simular todo e qualquer custo.

*Para Portugal Continental e em encomendas superiores a 50 euros, apenas paga o valor dos produtos, o transporte é gratuito.
* Para utilizadores particulares.
* Utilizadores profissionais por favor contacte-nos.


Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?
Normalmente, uma encomenda demora 48 horas/úteis a ser entregue em Portugal Continental, 3 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
Na nossa loja virtual, aceitamos pagamento por transferência bancária, via referência Multibanco, por cartão de crédito e débito (via Unicre e PayPal).

Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA.

O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no acto da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato o Estado Liquido.

Qual o horário de atendimento ao público?
De Segunda-feira a Sábado: Das 9h00 às 19h30.

 



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